Come prepararsi all'esame OAM: guida pratica per agenti in attivita finanziaria e mediatori creditizi

L'esame OAM ha un tasso di superamento che si aggira intorno all'80%, tra i piu alti tra gli esami di abilitazione professionale in Italia. Non significa che sia facile: significa che chi si presenta preparato, di solito passa. Il problema e capire cosa vuol dire prepararsi bene per questa prova specifica, che ha una logica diversa da un esame universitario o da un concorso pubblico.

Questa guida ti spiega come funziona l'esame OAM 2026, come e distribuito il punteggio per materia, cosa ti aspetta il giorno della prova online e come organizzare lo studio partendo da zero.

Cos'e l'OAM e perche serve l'esame

L'OAM, Organismo degli Agenti e dei Mediatori, e l'ente che gestisce gli elenchi nazionali degli agenti in attivita finanziaria e dei mediatori creditizi. E' un ente di diritto privato, ma con funzioni pubbliche: senza la sua abilitazione non puoi legalmente intermediare credito al consumo, mutui o cessioni del quinto in Italia.

Il D.Lgs. 141/2010 ha ridisegnato il settore, creando questa figura di vigilanza. Prima era tutto piu frammentato. Oggi chi vuole operare come agente in attivita finanziaria, come mediatore creditizio, o come amministratore di una societa di agenzia o mediazione, deve superare la prova d'esame OAM.

Esiste anche una versione diversa della prova: la prova valutativa. Non e la stessa cosa. La prova valutativa riguarda i collaboratori e dipendenti che operano a contatto con il pubblico per societa di capitali gia iscritte all'OAM. E' piu breve (20 domande, 20 minuti, soglia a 12/20) e si svolge con modalita diverse. Se non sei sicuro di quale prova ti tocchi, verifica sul portale dell'OAM prima di iscriverti.

Come e strutturato l'esame OAM

La prova si svolge online, da casa o da qualsiasi luogo tu preferisca, tramite un software dedicato che devi installare prima dell'esame. Non c'e una sede fisica. Questo e comodo, ma richiede una preparazione tecnica che molti sottovalutano.

Sessanta domande in 90 minuti: un minuto e mezzo per quesito in media. Non c'e penalizzazione per le risposte sbagliate, quindi non lasciare domande in bianco. Se non sei sicuro, meglio tentare che lasciare.

Il punteggio minimo per superare la prova e 36 su 60, che corrisponde al 60%. Non serve la perfezione: puoi sbagliare fino a 24 domande e passare ugualmente. Questo cambia il modo in cui devi impostare la preparazione.

Al termine della prova vedi subito il risultato. La convalida definitiva arriva via PEC entro 5 giorni lavorativi: e' la Commissione che verifica il comportamento tenuto durante la prova (riprese webcam, comportamento a schermo). Se tutto e regolare, l'esito viene confermato.

Le materie e come sono pesate

Questo e il punto piu importante per organizzare la preparazione. Le domande non sono distribuite in modo uniforme tra le materie: c'e una gerarchia precisa, stabilita dall'OAM, che devi conoscere prima ancora di aprire il manuale.

La prima materia, il sistema finanziario e l'intermediazione del credito, vale da sola 24 domande su 60. Se la conosci bene e sbagli tutto il resto, sei quasi gia al punteggio di superamento. Se invece la trascuri e studi solo le parti piu narrative, arrivi all'esame con una buca strutturale difficile da colmare.

La materia piu studiata dai candidati, di solito, e quella sulla trasparenza nei contratti bancari, perche e la piu "leggibile". Ma vale solo il 20%. La valutazione del merito creditizio vale il 10%, sei domande: utile saperle, ma non e li che si vince o si perde l'esame.

Dedica il 60-70% del tuo tempo alle prime due materie. E' li che si decide il risultato.

Il database ufficiale: come usarlo davvero

L'OAM pubblica il database completo dei quesiti d'esame sul proprio sito. Dal 21 maggio 2024 e disponibile una versione aggiornata e riveduta. Tutti i quesiti che potrai trovare all'esame vengono estratti da questo database.

Questo cambia completamente la logica della preparazione. Non stai studiando una materia in senso accademico: stai imparando le risposte a un insieme definito di domande. Il database e pubblico. Usarlo sistematicamente e la strategia piu efficiente che esiste per questa prova.

Come usarlo bene:

• Scarica il database dal sito organismo-am.it e leggilo una prima volta per materia
• Fai sessioni di simulazione cronometrata: 60 domande in 90 minuti, come il vero esame
• Traccia gli errori per materia e torna a studiare le aree dove sbagli di piu
• Nelle ultime settimane, concentrati sui quesiti che continui a sbagliare, non su quelli che gia sai

Il simulatore ufficiale dell'OAM e disponibile online. Usalo, ma non come unico strumento: la piattaforma ufficiale non ti da statistiche sugli errori ne ti permette di filtrare per materia.

Come funziona l'esame online: la parte tecnica

L'esame si svolge da remoto, ma con sorveglianza attiva. Hai bisogno di due dispositivi: un PC con webcam e microfono per svolgere la prova, e uno smartphone o tablet come seconda telecamera esterna. La seconda telecamera serve per mostrare la postazione dall'esterno, in modo che la Commissione possa vedere che non hai materiale di supporto.

Requisiti tecnici minimi del PC:

• Windows 8 o 10 con aggiornamenti recenti installati
• Webcam funzionante e microfono attivi
• Connessione internet stabile: almeno 2 Mbit/s in download e 1 Mbit/s in upload
• SPID per accedere al portale OAM
• PEC attiva per ricevere credenziali e conferme

Il software d'esame va scaricato e installato prima della sessione. Non farlo il giorno stesso: dedica un'ora qualche giorno prima per l'installazione, verifica che la webcam venga riconosciuta e fai un test della connessione. I problemi tecnici il giorno dell'esame non sono una scusa accettabile per la Commissione.

Un dettaglio che spesso sorprende: le credenziali per accedere al software arrivano via PEC qualche giorno prima della sessione prenotata. Se non hai la PEC configurata sul tuo dispositivo, rischi di non riceverle in tempo. Verifica che la PEC funzioni settimane prima dell'esame, non la sera precedente.

Come iscriversi: i passaggi in ordine

Prima dell'esame devi completare alcune cose in sequenza. Non puoi saltare i passaggi.

1. Frequentare un corso di formazione professionale di almeno 10 ore, obbligatorio per legge (art. 14 del D.Lgs. 141/2010). Il corso deve essere erogato da un ente accreditato dall'OAM e copre le materie rilevanti per l'attivita di agente o mediatore.
2. Registrarti sul portale dell'OAM (organismo-am.it) con SPID e inserire tutti i dati richiesti, inclusa la PEC.
3. Prenotare una sessione d'esame tra quelle disponibili nel calendario e versare il contributo di 130 euro entro 48 ore dalla prenotazione tramite bonifico bancario.
4. Installare il software d'esame e l'app mobile seguendo la guida operativa dell'OAM.
5. Fare il test di connessione e verificare che tutti i dispositivi funzionino correttamente.

Puoi prenotarti a piu sessioni nella stessa finestra di iscrizioni. Ogni prenotazione richiede un contributo separato di 130 euro. Se vuoi avere un piano B, e tecnicamente possibile, ma considera il costo prima di decidere.

Il calendario 2026: le sessioni disponibili

Per il secondo semestre 2026 l'OAM ha indetto 18 sessioni (dalla n. 19 alla n. 36). Le date sono: 21 e 22 luglio, 3 agosto, 22 e 23 settembre, 27 ottobre, 17 e 18 novembre e 1 dicembre 2026. Le prenotazioni sono aperte dal 25 giugno al 19 novembre 2026.

Ogni sessione ha due turni giornalieri: ore 10:00 e ore 15:00. Al momento della prenotazione scegli la data e l'orario che preferisci. La conferma del turno specifico arriva via PEC.

Se stai leggendo questa guida a luglio 2026, hai ancora diverse sessioni disponibili quest'anno. L'obiettivo realistico e prepararsi in 4-6 settimane se parti da zero con le materie, meno se hai gia una base nel settore finanziario o del credito.

Quanto ci vuole per prepararsi

Dipende dal tuo punto di partenza. Se lavori gia nel credito e conosci il quadro normativo di base, quattro settimane di studio intensivo sul database possono bastare. Se parti da zero, sei settimane con un ritmo costante e piu ragionevole.

Un piano pratico per chi parte da zero:

• Settimane 1-2: studio delle prime due materie (sistema finanziario e aspetti tecnici del finanziamento) con il manuale e il database
• Settimane 3-4: trasparenza contrattuale e merito creditizio, prime simulazioni complete
• Settimane 5-6: simulazioni cronometrate tutti i giorni, revisione degli errori ricorrenti, verifica tecnica della postazione

Un'ora e mezza al giorno per sei settimane, concentrata e senza distrazioni, e sufficiente per la maggior parte dei candidati. Lo studio spalmato su molti mesi con sessioni irregolari funziona molto meno bene.

L'errore piu comune: trascurare la parte tecnica normativa

Molti candidati studiano bene i concetti generali sul credito ma sottovalutano la precisione richiesta sulle norme. Le domande del database OAM spesso riguardano dettagli specifici di legge: l'articolo esatto del Testo Unico Bancario, il termine preciso di una definizione, la soglia numerica di un requisito.

Non basta capire come funziona la cessione del quinto in linea di principio: devi sapere i limiti di legge, le categorie di soggetti ammessi, le tutele previste dal D.P.R. 180/1950 e dalle sue modifiche. Stesso discorso per la normativa antiriciclaggio, per i servizi di pagamento e per le regole sull'Arbitro Bancario Finanziario.

La normativa antiriciclaggio e i servizi di pagamento non hanno un peso percentuale esplicito nel bando, ma compaiono trasversalmente in piu materie. Non ignorarli.

Cosa fare dopo aver superato la prova

Superata la prova, il risultato va convalidato dalla Commissione entro 5 giorni lavorativi. Ricevi la conferma via PEC. Da li puoi avviare la procedura di iscrizione agli elenchi OAM, che richiede ulteriori documenti e verifiche (requisiti di onorabilita, assenza di cause di incompatibilita, polizza assicurativa per i mediatori).

L'iscrizione agli elenchi non e automatica dopo il superamento dell'esame: e' un passaggio separato che richiede la sua procedura sul portale dell'OAM. Tienilo a mente nella pianificazione dei tempi, soprattutto se hai gia accordi con reti o istituti che aspettano la tua abilitazione.